# NEXCO東日本「ドラとら」に不正アクセス 登録メールアドレスとパスワードが閲覧の可能性

東日本高速道路株式会社（NEXCO東日本）は、高速道路情報サイト「ドラとら」（ドライブトラフィック）が不正アクセスを受け、一部のお客さまのメールアドレス、パスワード、性別、都道府県及び生年が閲覧された可能性があると公表しました。同じ組み合わせを他のサイトで使っている場合はパスワードの変更を求めています。

東日本高速道路株式会社（NEXCO東日本）は2026年10月23日、高速道路情報サイト「ドラとら」（ドライブトラフィック）が第三者による不正アクセスを受け、一部のお客さまの登録情報が閲覧された可能性があると公表しました。閲覧された可能性があるのは、メールアドレス、パスワード、性別、都道府県及び生年です。

<Points>

- 対象は「ドラとら」に登録している一部のお客さま。件数は公表されていない
- メールアドレスとパスワードの組み合わせが閲覧された可能性がある
- 同じ組み合わせを他のサイトで使っている場合は、そのサイトのパスワード変更を求めている

</Points>

## 何が起きたか

「ドラとら」は、リアルタイムの渋滞・規制情報を提供するNEXCO東日本の高速道路情報サイトです。同社によると、このサイトが第三者による不正アクセスを受け、登録されている一部のお客さまの登録情報が閲覧された可能性があることが判明しました。

公表資料が使っているのは「閲覧された可能性」という表現で、情報が外部に持ち出されたか、悪用されたかについての記載はありません。対象となるお客さまの件数、不正アクセスが行われた時期や手口も記載されていません。

<Note tone="caution">

閲覧された可能性のある情報にはパスワードが含まれています。パスワードがどのような形で保存されていたかは公表資料に記載がないため、同じパスワードを使い回している場合は早めの変更が必要です。

</Note>

## 漏えいした情報

| 項目 | 内容 |
| --- | --- |
| 対象 | 「ドラとら」に登録されている一部のお客さま |
| 件数 | 公表されていない |
| 情報 | メールアドレス、パスワード、性別、都道府県及び生年 |
| 状態 | 閲覧された可能性 |

## 原因と経緯

原因は「ドラとら」への第三者による不正アクセスです。侵入の経路や、判明した日付は公表資料に記載がありません。

<Flow
  title="公表された経緯"
  steps={[
    { label: "不正アクセスが判明", note: "日付の記載なし" },
    { label: "2026年10月23日", note: "NEXCO東日本が公表" },
    { label: "公表後", note: "対象のお客さまへメールで個別に連絡" },
  ]}
/>

同社は、登録情報を閲覧された可能性のあるお客さまに、登録のメールアドレスあてにお詫びとお知らせを個別に送るとしています。

## 利用者がやること

「ドラとら」に会員登録している方は、次の点を確かめてください。

<Steps>
<Step title="同じパスワードを使っている他のサイトで変更する">

同社は、閲覧された可能性のあるメールアドレスとパスワードを使って、第三者が他のサイトへのログインを試みる可能性があるとしています。他のサイトで同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを設定している場合は、パスワードを変更するよう求めています。

</Step>
<Step title="不審なメールを開かない">

お詫びとお知らせのメールが届いたメールアドレスに身に覚えのない不審なメールが届いた場合は、メールの開封、本文中のURLへのアクセス、添付ファイルの開封をしないよう呼びかけています。

</Step>
<Step title="サイトごとに別のパスワードにする（一般的な対策）">

パスワードの使い回しをやめ、サイトごとに異なるパスワードを設定すると、今回のような漏えいが起きても被害が他のサービスに広がりにくくなります。パスワード管理アプリや、使えるサービスでは2段階認証を併用するのが一般的な対策です。

</Step>
</Steps>

問い合わせは、NEXCO東日本お客さまセンター（24時間オペレーターが対応）で受け付けています。電話番号は公式発表のページで確かめてください。

## 出典

- [東日本高速道路株式会社「【お詫びとお知らせ】『ドラとら』（ドライブトラフィック）への不正アクセスに伴う登録情報の閲覧の可能性に関するお詫びとお知らせ」（2026年10月23日）](https://www.e-nexco.co.jp/news/important_info/2026/1023/00016745.html)