NEXCO東日本「ドラとら」に不正アクセス 登録メールアドレスとパスワードが閲覧の可能性

東日本高速道路株式会社（NEXCO東日本）は2026年10月23日、高速道路情報サイト「ドラとら」（ドライブトラフィック）が第三者による不正アクセスを受け、一部のお客さまの登録情報が閲覧された可能性があると公表しました。閲覧された可能性があるのは、メールアドレス、パスワード、性別、都道府県及び生年です。

何が起きたか

「ドラとら」は、リアルタイムの渋滞・規制情報を提供するNEXCO東日本の高速道路情報サイトです。同社によると、このサイトが第三者による不正アクセスを受け、登録されている一部のお客さまの登録情報が閲覧された可能性があることが判明しました。

公表資料が使っているのは「閲覧された可能性」という表現で、情報が外部に持ち出されたか、悪用されたかについての記載はありません。対象となるお客さまの件数、不正アクセスが行われた時期や手口も記載されていません。

漏えいした情報

原因と経緯

原因は「ドラとら」への第三者による不正アクセスです。侵入の経路や、判明した日付は公表資料に記載がありません。

同社は、登録情報を閲覧された可能性のあるお客さまに、登録のメールアドレスあてにお詫びとお知らせを個別に送るとしています。

利用者がやること

「ドラとら」に会員登録している方は、次の点を確かめてください。

1. 同じパスワードを使っている他のサイトで変更する

   同社は、閲覧された可能性のあるメールアドレスとパスワードを使って、第三者が他のサイトへのログインを試みる可能性があるとしています。他のサイトで同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを設定している場合は、パスワードを変更するよう求めています。

2. 不審なメールを開かない

   お詫びとお知らせのメールが届いたメールアドレスに身に覚えのない不審なメールが届いた場合は、メールの開封、本文中のURLへのアクセス、添付ファイルの開封をしないよう呼びかけています。

3. サイトごとに別のパスワードにする（一般的な対策）

   パスワードの使い回しをやめ、サイトごとに異なるパスワードを設定すると、今回のような漏えいが起きても被害が他のサービスに広がりにくくなります。パスワード管理アプリや、使えるサービスでは2段階認証を併用するのが一般的な対策です。

問い合わせは、NEXCO東日本お客さまセンター（24時間オペレーターが対応）で受け付けています。電話番号は公式発表のページで確かめてください。

出典

• 東日本高速道路株式会社「【お詫びとお知らせ】『ドラとら』（ドライブトラフィック）への不正アクセスに伴う登録情報の閲覧の可能性に関するお詫びとお知らせ」（2026年10月23日）