バーガーキング公式アプリ 不正アクセスで会員情報約1,118万件が漏えい

株式会社ビーケー・ジャパンは2026年10月15日、運営するバーガーキング公式アプリが第三者による不正アクセスを受け、会員情報約1,118万件が外部に漏えいしたと公表しました。公表時点で、本件に起因する不正利用などの二次被害は確認されていないとしています。

何が起きたか

公式アプリの会員情報を管理するシステムへの不正アクセスの可能性を確認して調査したところ、10月2日から7日にかけて不正アクセスが行われ、会員情報が漏えいしたことが10月13日に判明しました。同社は事実の把握後、ただちに通信元からのアクセスを遮断したとしています。

漏えいした情報

原因と経緯

公表文は第三者による不正アクセスとしており、不正アクセスが可能となった経緯と詳細な原因は、外部専門機関と連携して調査中です。

実施済みの対応は通信の遮断、暫定対策、対策本部の設置、個人情報保護委員会への報告です。恒久対策と外部専門機関による調査は継続中で、監視体制の強化にも取り組むとしています。

利用者がやること

同社は、同社やサービスを装った不審なメール、SMS、電話に注意し、URLへのアクセスや添付ファイルの開封、会員情報やパスワードの入力をしないよう求めています。

1. バーガーキングを名乗る連絡に注意する

   氏名や電話番号を添えた本物らしい連絡が届く可能性があります。クーポンや当選を理由にURLを開かせる連絡には応じないでください。

2. 案内メールを公式情報と照らして確認する

   対象者にはメールで案内するとしています。不安があるときはメール内のリンクではなく、公式サイトに記載された窓口を確かめます。

3. 使い回しているパスワードを変える

   パスワードの漏えいは確認されていませんが、調査は続いています。同じパスワードを他のサービスでも使っている場合は変えておくと安心です。

出典

• 株式会社ビーケー・ジャパン 公式発表（2026年10月15日）