- 組織
- ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
- 公表日
- 2026年10月27日
- 件数
- So-net会員情報 2,141,986件、plala（Sコース）会員情報 443,495件、メールアドレスとパスワード 54,401アドレス、口座情報 16件、会員様通知書情報 7件
- 情報の種類
- 氏名、電話番号、メールアドレス、ユーザーID、生年月日、性別、インターネット接続用ID、一部メールサービスのメールアドレスパスワード、銀行口座情報（16件）、パスワード再設定用の通知書情報（7件）
- 原因
- 第三者からの不正アクセス（調査中）
- 状況
- 調査中
- 出典
- https://www.sonynetwork.co.jp/corporation/release/2026/v5e5u00000000zwj-att/20261027.pdfhttps://www.so-net.ne.jp/support/faq/qa202610_01
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社は2026年10月27日、インターネット接続サービス「So-net」の会員データベースへの不正アクセスで情報漏洩を確認したと公表しました。So-net会員情報2,141,986件、plala（Sコース）会員情報443,495件などが対象です。同社のQ&Aでは、10月29日時点で二次被害は確認されていないとしています。
何が起きたか
10月19日に会員データベースが外部から不正アクセスを受け、23日にその事実を確認しました。対象サーバを停止して通信を遮断し、24日に漏洩した項目と件数を把握しています。クレジットカード情報は含まれず、NUROを含む他のサービスの情報漏洩は確認していないとしています。
漏えいした情報
54,401はメールサービス別のアドレス数（24,655、17,672、7,005、5,069）の合計です。So-netとplalaの会員情報の区分では、パスワードの漏洩はなかったとしています。
| 区分 | 件数 | 漏洩した情報 |
|---|---|---|
| So-net会員 | 2,141,986件（現会員1,869,771件、元会員272,215件） | 氏名、電話番号、メールアドレス、ユーザーID、生年月日、性別、インターネット接続用ID |
| plala（Sコース）会員 | 443,495件（現会員422,365件、元会員21,130件） | 同上 |
| 一部のメールサービス | 54,401アドレス | メールアドレスとメールアドレスパスワード |
| 口座情報 | 16件 | 金融機関名、銀行番号、支店名、支店番号、預金種目、口座番号、口座名義人 |
| 会員様通知書情報 | 7件 | パスワード再設定用の通知書情報 |
パスワードが漏洩したメールサービスは、メールサービス（G）、A-Box、ソネット VAIO メール、PostPet メールアカウントサービスの4つです。
原因と経緯
原因は第三者からの不正アクセスで、詳細は調査中です。個人情報保護委員会へ報告しています。
不正アクセスから公表まで
- 10月19日会員データベースに外部から不正アクセス
- 10月23日アクセスを確認し、サーバを停止して通信を遮断
- 10月24日個人情報の漏洩を認め、項目と件数を把握
- 10月27日公表。該当するメールパスワードを初期化
- 10月29日口座情報と通知書情報の対象者へ書面を発送
利用者がやること
メールパスワードの漏洩に該当する人は、マイページからの再設定が必要です。同社は、不審なメールやSMS、電話に応答せず、リンクや添付ファイルを開かないよう求めています。
メールパスワードを再設定する
該当するメールサービスを使っている場合は、So-netのマイページから再設定します。契約状況もマイページで確認できます。
同じパスワードを使う他のサービスを変更する
メールパスワードを他のサービスでも使っていた場合は、そちらも変えておきます。
口座の入出金と不審な連絡に注意する
口座情報の対象者には個別に連絡があります。銀行やSo-netを名乗る連絡でも、リンクは開かず公式サイトから確認してください。
